En PD Medios, nuestro compromiso es entregar productos gráficos de alta calidad y conforme a lo aprobado por cada cliente. Por ello, contamos con la siguiente política de devolución y reposición:

En caso de que un producto (stickers, flyers u otros impresos) presente fallas atribuibles a errores de impresión o fabricación, PD Medios se compromete a reponer el producto sin costo para el cliente.
Antes de autorizar la reposición, el caso será evaluado por nuestra encargada de calidad, quien revisará el material entregado para confirmar que efectivamente existe una falla de producción.
Ejemplos de fallas de fabricación:
● Errores de impresión evidentes
● Cortes incorrectos
● Problemas graves de color no acordes a la prueba aprobada
● Defectos físicos del material

No se realizará reposición ni devolución cuando:
● El producto se encuentre en buen estado y conforme a lo aprobado previamente.
● El error provenga de archivos entregados por el cliente (ortografía, diseño, medidas, colores solicitados, etc.).
● El diseño haya sido aprobado por el cliente y luego se soliciten cambios posteriores a la producción.

● El cliente deberá informar el problema dentro de un plazo razonable desde la entrega.
● Se solicitarán fotografías o la revisión física del producto.
● La encargada de calidad

PD Medios se reserva el derecho de determinar si un producto presenta una falla real de fabricación. Nuestro objetivo es siempre asegurar la satisfacción del cliente, manteniendo estándares claros y justos para ambas partes.